11번가 고객센터 전화번호 총정리

11번가 고객센터, 어디서 찾을 수 있을까?

11번가 고객센터는 다양한 채널로 운영되어 언제 어디서든 편리하게 이용할 수 있습니다.

 

전화 문의

 

전화번호: 1599-0110 (유료)

상담 시간: 24시간, 연중무휴

 

 문의

 

로그인 후 이용 가능

첨부 파일 첨부 가능

심층적인 문제 설명 및 해결

 

채팅 문의

 

 

상담 시간: 평일 9:00~18:00 (토,일,공휴일 휴무)

간단하고 빠른 문의 및 답변 제공

 

고객센터 홈페이지

 

https://cs.11st.co.kr/

다양한 서비스 관련 도움말 및 FAQ 제공

24시간 언제든지 이용 가능

 

모바일 앱

 

11번가 앱에서 "고객센터" 메뉴 이용

간편하고 빠른 문의 및 답변 제공

2. 상황별 맞춤형 이용 방법

2.1. 간단한 문의:

 

도움말 및 FAQ 참고 (24시간 이용 가능)

채팅 문의 (평일 9:00~18:00)

2.2. 심층적인 문의:

 

1:1 문의 (첨부 파일 첨부 가능)

전화 문의 (24시간, 연중무휴)

 

 긴급 문의

전화 문의 (24시간, 연중무휴)

 

 11번가 고객센터 이용 팁

문제 발생 전에 도움말 및 FAQ를 확인하여 시간 절약

1:1 문의 시 문제 관련 스크린샷, 로그 파일 등 첨부

전화 문의 시 최대한 자세하게 상황 설명

예의 바르고 명확하게 상담